Σχετικά με τη θέση
Ως Account Manager, θα είστε το βασικό σημείο επαφής για ένα χαρτοφυλάκιο συνεργατών περιεχομένου και θα έχετε την ευθύνη για την απόδοση των καναλιών τους στο YouTube. Θα μετατρέπετε τα δεδομένα των καναλιών σε σαφείς προτάσεις, θα παρουσιάζετε κάθε μήνα τα αποτελέσματα στους πελάτες και θα συντονίζετε τις εσωτερικές μας ομάδες ώστε οι προτάσεις αυτές να υλοποιούνται.
Ο ρόλος συνδέει τους πελάτες, την ομάδα operations και τη διοίκηση.
Βασικές αρμοδιότητες
Διαχείριση πελατών και καναλιών
- Διαχείριση της καθημερινής σχέσης με ένα χαρτοφυλάκιο συνεργατών περιεχομένου, από την ανάληψη του καναλιού έως τη συνεχή λειτουργία του
- Onboarding και offboarding πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της Videomite (πρόσβαση στα κανάλια, έλεγχοι δικαιωμάτων, παράδοση)
- Διαμόρφωση της στρατηγικής περιεχομένου κάθε καναλιού: κυκλοφορίες αρχειακού υλικού, ολόκληρα επεισόδια και ταινίες, Shorts, αναρτήσεις στην Κοινότητα, ζωντανές μεταδόσεις και πρόγραμμα ανεβάσματος βίντεο
- Πρόταση πρωτοβουλιών ανάπτυξης, όπως ανανέωση μικρογραφιών και μεταδεδομένων, υποτιτλισμένες και τοπικοποιημένες εκδόσεις και 4K remaster αρχειακού περιεχομένου
- Χειρισμός ευαίσθητων αιτημάτων και διαφωνιών με πελάτες με βάση τα δεδομένα, εξηγώντας τι δείχνουν οι αριθμοί και προτείνοντας τα επόμενα βήματα
Αναφορές απόδοσης
- Εξαγωγή και ανάλυση δεδομένων του YouTube Analytics ανά κανάλι, format και χρονική περίοδο
- Προετοιμασία και παρουσίαση μηνιαίων και περιοδικών αναφορών απόδοσης για τους πελάτες, σε απλή γλώσσα για κοινό χωρίς τεχνικές γνώσεις
- Σύνταξη εσωτερικών αναλύσεων καναλιών για την ομάδα, συμπεριλαμβανομένων αξιολογήσεων καναλιών που δεν διαχειριζόμαστε ακόμη
Βελτιστοποίηση και τοπικοποίηση
- Συνεργασία με την ομάδα operations για τους τίτλους, τις περιγραφές, τις μικρογραφίες και τις ετικέτες κάθε βίντεο που ανεβαίνει
- Εποπτεία των καναλιών με υπότιτλους και μεταγλώττιση και της βελτιστοποίησής τους για αναζήτηση στις γλώσσες στόχου
- Συντονισμός της διαχείρισης δικαιωμάτων και αξιώσεων, ώστε το περιεχόμενο να προστατεύεται και τα έσοδα να εισπράττονται σωστά
Τι αναζητούμε
- Εμπειρία σε account management, διαχείριση καναλιών ή διαχείριση συνεργατών, ιδανικά στα ψηφιακά μέσα, στην τηλεόραση ή σε δίκτυο πολλών καναλιών (MCN) του YouTube
- Άνεση με τα δεδομένα: μπορείτε να διαβάσετε τους αριθμούς ενός καναλιού, να εντοπίσετε τι άλλαξε και γιατί, και να το εξηγήσετε απλά
- Εξαιρετικές δεξιότητες παρουσίασης· μπορείτε να φτιάξετε μια σαφή, οπτική παρουσίαση και να την παρουσιάσετε με αυτοπεποίθηση σε ανώτερα στελέχη των πελατών
- Άπταιστα τουρκικά και αγγλικά, γραπτά και προφορικά
- Οργανωτικότητα που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε ταυτόχρονα πολλούς λογαριασμούς πελατών και προθεσμίες
- Θα εκτιμηθεί: γνώση αδειοδότησης περιεχομένου, διανομής AVOD και δικαιωμάτων ανά επικράτεια
Εργαλεία που θα χρησιμοποιείτε
- YouTube Studio και YouTube Analytics
- Videomite Studio, η δική μας πλατφόρμα για βελτιστοποίηση, τοπικοποίηση και διαχείριση δικαιωμάτων
- Google Workspace (Sheets, Slides, Drive), PowerPoint και Keynote
- Εργαλεία AI, όπως το Gemini και το Claude.
- Εργαλεία live streaming